Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs4d

Tại xs4d, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản 24/7
xs4d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs4d
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của xs4d sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hotline Gọi cho đội hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp về các bước thực hiện quyền xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách xs4d bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên truy cập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh lại danh tính. Chúng tôi không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu hay mã PIN qua chat hoặc email.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng token phiên riêng, tự hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, số điện thoại hoặc ví thanh toán đều cần mã OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Trong phần quản lý tài khoản, bạn có thể xem lịch sử giao dịch và thông tin đã đăng ký. Để xuất toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật bất kể bạn truy cập từ đâu.